تفتيش الرعاية الصحية أصبح أسهل

تواجه صناعة الرعاية الصحية ضغوطا هائلة لتوفير رعاية عالية الجودة وبأسعار معقولة للمرضى.

مع المعدات والمرافق الطبية المتقدمة، يتطلب تقديم خدمات الرعاية الصحية صيانة ودعم دؤوبين. هذا هو المكان الذي تصبح فيه استراتيجية الخدمة الميدانية المحسنة أمرا بالغ الأهمية.

نقاط التحدي الرئيسية والصعوبات

يتعرض قطاع الرعاية الصحية لضغوط لتقديم رعاية عالية الجودة وبأسعار معقولة بسبب المعدات المتطورة، مما يجعل الحاجة ماسة إلى استراتيجية خدمة ميدانية محسنة.

01
صعوبة جدولة المواعيد وارسال الفنيين
لماذا ستكون هناك حاجة إلى الخدمة الميدانية؟
يسمح   برنامج الخدمات الميدانية بجدولة المهام المتكررة مثل الصيانة الوقائية. يتيح أيضا   الإرسال الآلي بناء على موقع GPS والمهارات والتوافر. يحسن   الاستجابة والكفاءة
المشكلة
غالبا ما تتطلب معدات الرعاية الصحية إصلاحات   عاجلة ومرنة مع العديد من المواعيد في نفس اليوم ، مع مراعاة جداول المرضى.

من الصعب   إرسال أقرب فني دون رؤية الموقع في الوقت الفعلي وعبء العمل. هذا يؤدي إلى أوقات   انتظار طويلة.
02
الرؤية المحدودة لحالة العمل
لماذا ستكون هناك حاجة إلى الخدمة الميدانية؟
يقوم برنامج الخدمات الميدانية بمركزية تحديثات الحالة من الميدان. يعرف موظفو المكتب   الوظائف التي تسير على الطريق الصحيح أو تتأخر. خدمة عملاء أفضل.
المشكلة
لا توجد  تحديثات حالة في الوقت الفعلي من الميدان. لا يعرف موظفو المكتب ما إذا كانت الوظائف   متأخرة أو مكتملة أو أجزاء معلقة وما إلى ذلك. هذا   يؤدي إلى إحباط العملاء وعدم القدرة على ضبط الجداول الزمنية بشكل استباقي
03
الأعمال الورقية اليدوية وجمع البيانات
لماذا ستكون هناك حاجة إلى الخدمة الميدانية؟
يقوم برنامج الخدمات الميدانية برقمنة النماذج والاتصال بأجهزة إنترنت الأشياء. أتمتة   جمع البيانات للتحليل.
المشكلة
يملأ الفنيون النماذج الورقية لتسجيل الأرقام التسلسلية للمعدات والقراءات والإصلاحات التي تم إجراؤها وما إلى ذلك.
عرضة للأخطاء وتضيع الأوراق. لا توجد رؤى للبيانات.
04
صعوبة الوصول إلى الموارد
لماذا ستكون هناك حاجة إلى الخدمة الميدانية؟
يوفر برنامج الخدمات الميدانية وصولا سريعا إلى جميع الموارد المطلوبة على الأجهزة المحمولة. يحسن فعالية الفني.
المشكلة
يقوم برنامج الخدمات الميدانية برقمنة النماذج والاتصال بأجهزة إنترنت الأشياء. أتمتة جمع البيانات للتحليل.
05
ضعف التواصل مع العملاء
لماذا ستكون هناك حاجة إلى الخدمة الميدانية؟
يتيح  برنامج الخدمات الميدانية الاتصال في الوقت الفعلي بين المكاتب والحقول والعملاء.   تجربة أفضل.
المشكلة
رؤية  محدودة في وقت الوصول المقدر للفني أو عند اكتمال المهمة. استمر العملاء في الانتظار.

تبسيط عمليات التفتيش على الرعاية الصحية باستخدام انسبكت

يقوم انسبكت بتحويل الامتثال والسلامة في مجال الرعاية الصحية من خلال منصة تدقيق رقمية شاملة

يسمح انسبكت لمؤسسات الرعاية الصحية بإدارة جميع احتياجات التنظيم والاعتماد والتدقيق الداخلي بكفاءة في نظام واحد متكامل
كما يوفر النظام وظائف أخرى مهمة مثل التنبيهات الآلية والجدولة وإنشاء قوائم المراجعة ومراقبة الإجراءات التصحيحية
تعمل المنصة على مركزية بيانات التفتيش، مما يوفر لمؤسسات الرعاية الصحية رؤى لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بشأن تحسينات الامتثال والسلامة من أي مكان
يعمل انسبكت على تحسين تجربة المفتش من خلال توفير قوالب قابلة للتخصيص لإجراء تقييمات شاملة، مما يسمح بالتسجيل الفعال والتعليقات التوضيحية للصور ومشاركة التقارير عبر تطبيق الهاتف المحمول.