واجهت فرق الهيئة العامة للزكاة والدخل تحديات في أتمتةأنشطة متنوعة مثل التفتيش ومراقبة الجودة و تقارير المواطنينوالنماذج الورقية ومهام سير عمل تقديم الخدمة و كذلكالإجراءات المالية. وكان هناك تحديا كبيرا في التغلب على العقبات في اتمتة الأنشطة الخاصة بالهيئة التي يستفيد منها المواطنون السعوديون

من خلال التعاون الوثيق مع الهيئة، استفادت الهيئة من قدرات وإمكانيات "انسبكت" القوية لبناء منصة متكاملة تتصدى للتحديات الأساسية في عمليات التشغيل. حيث ساهمت مزايا إدارة سير العمل المتقدمة، والتحليلات، وعمليات التكامل في إطلاق العنان للأتمتة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية وتعزيز تجارب المستفيدين